12.9. AKY: Fasilitointitaidot – vaikuta virtuaalisissa asiakaskohtaamisissa
Syvennä verkkokoulutuksessa ymmärrystäsi onnistuneen virtuaalisen asiakaskohtaamisen rakenteesta.
Webinaarista saat työkaluja ohjata keskustelua sekä osallistaa ihmisiä keskusteluun etänä. Saat myös vinkkejä esiintymiseen ja viestintään etänä asiakaskohtaamisissa.
Aika: to 12.9.2024 klo 15.00–16.30
Paikka: verkkotapahtuma, linkki lähetetään ilmoittautuneille
Kenelle? Tajan ja muiden Akavan liittojen yrittäjille ja yrittäjyydestä kiinnostuneille jäsenille
Ilmoittautuminen: linkistä
Webinaarin sisältö
Virtuaalikokouksen suunnitelu ja toteutus
- Miten rakentuu täydellinen virtuuaalikokous asiakkaan kanssa?
Esiintymis- ja viestintävinkit virtuaalikokoukseen
- Mitä yrittäjän roolissa on hyvä huomioida?
- Millaisiin asioihin omassa viestinnässä kannattaa kiinnittää huomiota?
Keskustelunohjaus ja osallistaminen virtuaalisesti
- Miten ohjata keskustelua?
- Millaisia keinoja on osallistaa toista/toisia osapuolia keskusteluun?
Webinaarin kouluttajana toimii kokenut viestintä- ja valmennusalan yrittäjä Marianne Hemminki, Capacitar Oy.